Kaza yerini güvenli hâle getirin
Dörtlüleri yakın, reflektörlü yeleğinizi giyin ve uyarı üçgenini uygun bir mesafeye yerleştirin. Akan trafiğe özellikle dikkat edin.
Kazadan sonra · Adım adım
Araç kazasından sonra ne yapmalı?
Önce güvenlik gelir. Ardından kaza yeri, araçlar ve önemli bilgiler doğru şekilde belgelenmelidir. Araç hasarı ve ekspertiz raporu söz konusu olduğunda hasar bildiriminden itibaren size yardımcı oluyoruz.
Heilbronn yakınındaki Nordheim'da Kfz-Gutachter Boxenstopp – iş yerimizde veya anlaşmaya göre aracın bulunduğu yerde hasar incelemesi.
Önce güvenlikKaza yerini güvenli hâle getirin, yaralı varsa 112'yi arayın.
Hasarı belgeleyinFotoğrafları, ilgilileri, plakaları ve tanıkları kaydedin.
Ardından hasarı bildirinDaha sonra aracın hasar incelemesini yapıyoruz.
Doğrudan kaza yerinde
Önce bu adımlar gelir.
Ekspertizden önce kaza yerinin ve kazaya karışanların güvenliğini sağlamak gerekir. Yalnızca kendinizi ek bir tehlikeye atmadan yapabildiğiniz işlemleri gerçekleştirin.
Yaralılara yardım edin
Yaralanma veya tıbbi acil durumda ilk yardım uygulayın ve 112 numarasından acil sağlık ekiplerini arayın.
Kazayı belgeleyin
Olayın genel görünümünü ve hasarlı bölgeleri ayrıntılı olarak fotoğraflayın. Plakalar, kaza izleri ve araçların konumları da önemli olabilir.
Bilgi alışverişi yapın
İsimleri, iletişim bilgilerini, plakaları ve biliniyorsa sigorta bilgilerini paylaşın. Varsa tanıkların iletişim bilgilerini not edin.
Önemli: Yaralanma, acil tehlike veya başka bir acil durum varsa güvenliği sağlamak ve yardım etmek her zaman hasar tespitinden önce gelir.
Sonrasında
Kaza yerinden hasar incelemesine.
Acil durum sona erdiğinde araç hasarının doğru biçimde belgelenmesi ve sonraki adımların hazırlanması gerekir.
Kısa yanıt
Mümkünse onarıma başlamadan önce hasarı belgeletin.
Böylece aracın kazadan sonraki ilk durumu anlaşılır biçimde kayıt altına alınır. Araç kullanılamıyorsa anlaşmaya göre bulunduğu yerde incelenebilir.
- Ruhsatı hazır bulundurun veya fotoğrafını çekin
- Kazanın tarihini ve yerini not edin
- Hasarın fotoğraflarını saklayın
- Karşı aracın plakasını not edin
- Biliniyorsa sigorta / hasar numarasını ekleyin
- Aracın nerede olduğunu ve kullanılabilir durumda olup olmadığını bildirin
Sürecimiz
Kfz-Gutachter Boxenstopp'ta sonraki adımlar.
Bu süreç tüm web sitemizde bilinçli olarak aynı şekilde anlatılmaktadır.
Hasar bildir
Telefon, WhatsApp, e-posta veya hasar bildirim formumuz üzerinden.
Aracı inceleme
Nordheim'da veya anlaşmaya göre aracın bulunduğu yerde.
Hasarı değerlendirme
Hasar fotoğrafları, araç bilgileri ve gerekli hesaplama verileri bir araya getirilir.
Raporu teslim alma
Rapor hazır olduğunda size teslim edilir; sonraki kullanımını birlikte kararlaştırırız.
Hangi hasar türü?
Trafik sigortası ve kasko hasarını ayırt edin.
Sonraki işlemler açısından hasarın başka bir kazaya karışan kişinin trafik sigortasından mı, yoksa kendi kasko sigortanızdan mı karşılanacağı önemlidir.
Trafik Sigortası Hasarı
Aracın hasarından kazaya karışan başka bir kişi sorumluysa zarar o kişinin zorunlu trafik sigortası üzerinden karşılanır. En önemli bilgileri ayrı bir sayfada açıkladık.
Trafik sigortası hasarını inceleyinKasko Hasarı
Kendi kasko sigortanızdan karşılanacak hasarlarda uzman seçimi ve süreç, poliçenizin şartlarına bağlıdır.
Kasko hasarını inceleyin
Sorumluluk belirsizse genel bir hükme varmayın:
Kazadan kimin sorumlu olduğu veya kısmi kusur bulunup bulunmadığı belirsizse somut hukuki durum yalnızca genel web sitesi bilgileriyle değerlendirilmemelidir.
Ekspertiz raporu ne zaman gerekir?
Araç kazasından sonra ne zaman ekspertiz raporu uygundur?
Her küçük hasarda ayrıntılı rapor gerekmez. Küçük ve önemsiz hasarlar için fotoğraflı bir onarım maliyet teklifi yeterli olabilir. Daha büyük, belirsiz veya gizli hasarların söz konusu olabileceği durumlarda uzman incelemesi yararlı ya da tazminat işlemleri için gerekli olabilir. Raporun gerekli olup olmadığı ve masrafları kimin karşılayacağı somut hasara bağlıdır.
Servisimizin avantajı
Yalnızca gözle inceleme yeterli olmadığında.
Nordheim'daki iş yerimizde ek teknik inceleme imkânları bulunuyor. Bu, hasarlı bir bölümün daha ayrıntılı incelenmesi veya erişilebilir hâle getirilmesi gerektiğinde yardımcı olabilir.
Araç liftiAracın altına ve derinde kalan bölgelere daha iyi erişim sağlamak.
Rot ayarı ölçümüUygun hasarlarda aks ve yürüyen aksam geometrisini kontrol etmek.
Araç arıza teşhisiGerektiğinde elektronik sistemleri incelemeye dâhil etmek.
Parça sökümüGerekirse gizli hasarlı bölgelere erişip bunları belgelemek.
Sık sorulan sorular
Kazadan hemen sonra merak edilenler.
Kazadan hemen sonra ilk ne yapmalıyım?
Önce kaza yerinin güvenliğini sağlayın. Yaralanma veya acil tıbbi durumda ilk yardım uygulayın ve 112'yi arayın. Ardından güvenliyse kaza yerini ve hasarları fotoğraflayın, bilgileri paylaşın.
Kazadan sonra hangi fotoğrafları çekmeliyim?
Kazanın genel durumunu gösteren fotoğraflar ve hasarlı bölgelerin ayrıntılı fotoğrafları yararlıdır. Plakalar, araçların konumları ve görünen kaza izleri de belgelenebilir.
Hasarı bildirmeden önce bütün sigorta bilgilerine sahip olmam gerekir mi?
Hayır. İlk iletişim için temel araç ve iletişim bilgileriniz yeterlidir. Diğer bilgileri öğrendikçe ekleyebilirsiniz.
Kullanılamayan bir araç bulunduğu yerde incelenebilir mi?
Evet, anlaşmaya göre aracın bulunduğu yerde inceleme yapılabilir. Ek teknik kontrol gerekiyorsa Nordheim'daki iş yerimiz daha fazla imkân sunar.
Ekspertizden önce aracı tamir ettirmeli miyim?
Mümkünse onarım başlamadan önce hasar doğru şekilde belgelenmelidir. Böylece aracın kazadan sonraki ilk durumu daha kolay kanıtlanabilir.
Kaza yaptınız ve aracınızın hasarının incelenmesini mi istiyorsunuz?
Hasarınızı bildirin veya Nordheim'daki Kfz-Gutachter Boxenstopp ile doğrudan iletişime geçin.